تُعد المقابلة الفعّالة مهارة أساسية لضباط الشرطة عند التعامل مع القضايا الحساسة، خاصة تلك التي تشمل أشخاصًا من الفئات الضعيفة، وذلك لضمان الحصول على معلومات دقيقة وحماية حقوقهم.

ومن أجل إجراء مقابلات منظمة، فعّالة وأخلاقية، نظّمت مستشارتا حماية الأسرة والأحداث في بعثة الاتحاد الأوروبي هذا الأسبوع جلستين تدريبيتين لما يقارب 20 شرطيًا وشرطية في رام الله وبيت لحم.

خلال الدورات التدريبية، قدّمت المستشارتان السويديتان نموذج (التخطيط والإعداد، التواصل والشرح، سرد الحقائق، الإنهاء، التقييم) المعروف باسم نموذج  بيس، وهو إطار عمل معتمد عالميًا كأفضل الممارسات، يهدف إلى توجيه المقابلات الأخلاقية والشاملة والمتمحورة حول الضحية.

يساعد هذا النموذج المشاركين في كلا المدينتين على تحديد المخاطر ومعالجتها، وبناء الثقة مع الضحايا، وضمان معاملة كل من الضحايا والمشتبه بهم باحترام وكرامة، بما يسهم في نهاية المطاف بدعم تحقيق عادل ونزيه.

وقد أكد جميع المشاركين أن المقابلة الفعّالة ليست مجرد وسيلة لجمع الحقائق، بل أداة أساسية لحماية الأفراد، وصون العدالة، والحفاظ على نزاهة وسمعة جهاز الشرطة.